Politique de confidentialité

Pour les données de compte (e-mail du restaurateur, informations de l'établissement, paramètres), le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : forme juridique], dont le siège est [À COMPLÉTER : adresse], joignable à [À COMPLÉTER : e-mail de contact].

Pour les données des clients qui réservent (nom, téléphone, notes saisis par le restaurateur), le restaurant utilisateur est responsable de traitement et Reserview agit en qualité de sous-traitant, conformément à l'article 28 du RGPD.

Compte : adresse e-mail et mot de passe (chiffré), nom de l'établissement, salles, tables, horaires et règles de service.

Réservations : nom du client, numéro de téléphone (optionnel), nombre de couverts, date, heure, durée, notes éventuelles, statut.

Données techniques : journaux de connexion et cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.

Fournir le service de gestion de réservations et de plan de salle (exécution du contrat).

Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le service (intérêt légitime).

Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

Les données sont hébergées par Supabase (infrastructure Amazon Web Services), dans la région UE [À COMPLÉTER si différent : eu-west-3, Paris]. Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Des sous-traitants techniques peuvent intervenir (hébergement, e-mail transactionnel) ; la liste à jour est disponible sur demande à [À COMPLÉTER : e-mail de contact].

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de [À COMPLÉTER : ex. 3 mois] après clôture.

Les données de réservation sont conservées pour les besoins d'exploitation du restaurant ; le restaurateur peut les exporter, anonymiser ou supprimer à tout moment depuis l'application.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Si vous êtes un client ayant réservé dans un restaurant, adressez votre demande directement à l'établissement concerné (responsable de traitement). Le restaurateur peut exporter ou supprimer vos données depuis Reserview.

Pour les données de compte, contactez [À COMPLÉTER : e-mail de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les accès sont protégés par authentification et cloisonnés par établissement (politiques de sécurité au niveau de la base de données). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.